IT-Supportmitarbeiter bei GG IT Solutions im Gespräch, veranschaulicht schnellen und zuverlässigen Service für KMUs.
IT-Support - zuverlässig & einfach

Ihr IT-Support Partner – Schnelle Hilfe ohne lange Wartezeiten

Entdecken Sie schnellen und zuverlässigen IT-Support mit GG IT Solutions, maßgeschneidert für kleine und mittelständische Unternehmen. Unser erfahrenes Team bietet umgehende Hilfe – ob Telefon-Support, Fernwartung oder IT vor Ort Service. Wir lösen IT-Störungen effektiv und sorgen für optimale IT-Betreuung ohne lange Wartezeiten.
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Unser 3-Stufen-System für schnellen IT-Support

Illustration einer Hand, die einen Check-Mark auf einem Smartphone drückt, symbolisiert sofortige Problemlösung durch GG IT Solutions.

Telefon- & Teams-Support

Wir beginnen mit einem Anruf oder einer Teams-Sitzung, um Ihr Problem sofort zu verstehen und eine schnelle Lösung anzubieten.

Ein allgemeines Icon, das ein Remote-Support-Tool darstellt, verwendet für effiziente IT-Problemlösung bei GG IT Solutions.

Remote-Support

Falls erforderlich, nutzen wir TeamViewer für den Remote-Zugriff auf Ihren PC, um eine effiziente  Problemlösung zu ermöglichen.

Ergonomischer Bürostuhl, symbolisiert den persönlichen Vor-Ort-Service von GG IT Solutions für eine umfassende Problemlösung.

Vor-Ort-Service

Sollten die ersten beiden Schritte das Problem nicht lösen, kommen wir persönlich vorbei, um eine umfassende Lösung sicherzustellen.

Entscheiden Sie sich für IT-Support, der mehr bietet

Entdecken Sie die entscheidenden Unterschiede, die unseren IT-Support von anderen Anbietern abgrenzen. Von modernster Technik bis hin zu persönlichem Service – wir setzen die Maßstäbe höher.
Vorteile des Wartungsvertrags ansehen
Logo von GG IT-Solutions
Icon Anderes Unternehmen
Neuester Stand der Technik
Ein illustrierte Laptop symbolisiert die stets aktuellen Hard- und Softwarelösungen von GG IT-Solutions
Stets aktuellste Hard- und Softwarelösungen
Oft veraltete & unsichere Technologien
Ticketsystem
Illustrierter Supportmitarbeiter hilft transparent und freundlich einer Kundin
Transparenz und effiziente Zeiterfassung
Begrenztes oder unübersichtliches Ticketsystem
Benutzerfreundlichkeit
Zwei illustrierte Hände geben sich die Hand ein Symbol für GG IT-Solutions benutzerfreundliche Lösungswege
Schnelle, verständliche Lösungen
Komplizierte Prozesse und Lösungen
Multi-Channel-Support
verschieden Kanäle wie Mail, Telefon illustriert als symbol für die vielfältigen Kontaktmethoden
Icon Hacken
Telefon, Mail, TeamViewer, Livechat, WhatsApp & vor Ort
Icon X
Eingeschränkte Erreichbarkeit per Mail
Wartungsvertrag
Illustrierter Wartungsvertrag
Icon Hacken
Priorisierter Support für maximale Betriebszeit
Icon X
Oft keine spezialisierten Wartungsverträge

Mehr als nur Support: Ihr Vorteil mit dem Wartungsvertrag

Dieses Angebot erweitert den Standard-Support um entscheidende Features, die speziell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Von schnelleren Reaktionszeiten bis hin zur stetigen technologischen Aktualisierung – der Wartungsvertrag bietet eine ganzheitliche Lösung für die kontinuierliche und effiziente Betreuung Ihrer IT-Systeme.

Zugang zu unserem Kundenportal

Nutzen Sie unser benutzerfreundliches Kundenportal, um schnell und einfach Support-Tickets zu erstellen und deren Status zu verfolgen. Profitieren Sie von festgelegten Reaktionszeiten und Zugriff auf hilfreiche Artikel.

Kundenportal von GG IT Solutions mit Optionen für Ticketverfolgung und Zugang zur Wissensdatenbank zur Unterstützung von Kunden.
Symbol eines Geschwindigkeitsmessers mit Flammen, steht für schnellen priorisierten Support bei GG IT Solutions zur Effizienzsteigerung.

Schnellere Reaktionszeiten

Durch priorisierten Support erhalten Sie schnellere Antworten und Problemlösungen, die Ihre Betriebsabläufe effizienter gestalten.

Illustration einer IT-Überwachung durch einen Fachmann, der vor mehreren Monitoren mit Systemdiagrammen und Statistiken sitzt, stellt die kontinuierliche Systemaktualisierung und proaktive Instandhaltung durch GG IT Solutions dar.

Zuverlässiges
Monitoring

Wir überwachen und aktualisieren Ihre Systeme kontinuierlich, um proaktive Instandhaltungen und sinnvolle Anpassungen in Ihrer IT-Infrastruktur zu gewährleisten.

Stapel von Euro-Münzen, repräsentiert günstige Support-Konditionen durch einen Wartungsvertrag mit GG IT Solutions.

Kosteneffizienz ab dem ersten Tag

Profitieren Sie von günstigeren Support-Konditionen unter dem Wartungsvertrag. Wir erstellen ein individuelles Angebot, das genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt ist

Kontaktaufnahme

Mit nur drei Schritten zur optimalen IT-Support

Sie interessieren sich für einen Wartungsvertrag oder benötigen schnelle Hilfe in Ihrem Unternehmen? Wir bieten Ihnen eine einfache und effiziente Lösung. Folgen Sie unserem Drei-Schritte-Prozess, um ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot zu erhalten.

Icon Kontaktieren

Kontaktieren

Kontakt aufnehmen war noch nie so einfach. Nutzen Sie unser Kontaktformular, erreichen Sie uns per Telefon, schreiben Sie uns über WhatsApp, oder stellen Sie direkt über unseren Chatbot Ihre Fragen.

Icon Beratung

Kostenlose Beratung

Wir glauben an maßgeschneiderte Lösungen. Deshalb laden wir Sie zu einem kostenlosen Beratungsgespräch ein, um Ihre spezifischen Anforderungen zu diskutieren.

Icon Angebot

Unverbindliches Angebot

Mit den gewonnenen Erkenntnissen aus unserem Gespräch erstellen wir ein unverbindliches Angebot für Ihre IT-Infrastruktur. Transparent, detailliert und abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse.

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Livechat von 09 - 17 Uhr
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Schnelle Antwortzeit
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Unverbindliche Beratung
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Startbildschirm des Live-Chat-Supports bei GG IT-Solutions mit Betonung auf schnelle Antwortzeiten und unverbindliche Beratung.

Frequently Asked Questions

User Icon für die FAQ-Kategorie Support
Support
Fragezeichen Icon für die FAQ-Kategorie Allgemein
Allgemein
4 Punkte Icon für die FAQ-Kategorie Sonstiges
Sonstiges

Wie kann ich GG IT-Solutions im Fall eines Problems erreichen?

Erreichen Sie uns mühelos über unsere Kontaktseite, LiveChat oder ChatBot um Ihr Anliegen zu schildern, und unser Support-Team wird sich unverzüglich darum kümmern. Alternativ stehen wir Ihnen per E-Mail unter info@itsolutions-gg.de zur Verfügung.

Wie kann ich als Wartungsvertragskunde GG IT-Solutions erreichen?

Als Wartungsvertragskunde profitieren Sie von besonders schnellem Support und direktem Kontakt zu unserem Support-Team. Für Ihre Anliegen haben wir ein exklusives Kundenportal eingerichtet, über das Sie einfach und effizient Support-Tickets eröffnen können. Dieses Portal ermöglicht eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfragen und stellt sicher, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.

Ist unsere Fernwartung sicher?

Ja, wir stellen sicher, dass unsere Fernwartungslösungen über TeamViewer sicher sind und Ihre Daten schützen.

Was ist ein Wartungsvertrag?

Ein Wartungsvertrag mit uns sichert Ihnen regelmäßige IT-Checks, geregelte Reaktionszeiten, vorbeugende Wartungen und eine schnelle Fehlerbehebung zu, um einen stabilen und sicheren IT-Betrieb zu gewährleisten.

Was ist der Schwerpunkt unserer Dienstleistungen?

Wir spezialisieren uns darauf, IT-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) zu bieten, einschließlich Server, Beratung, Betreuung, Reparatur, Wartungsverträge, Fernwartung, IT-Projektmanagement, Schulungen und speziellen Sicherheitslösungen.

Was kostet ein Erstgespräch bzw. eine Potenzialanalyse für mein Unternehmen?

Das Erstgespräch und die Potenzialanalyse sind bei uns völlig kostenlos und unverbindlich! Wir besprechen Ihre aktuellen Herausforderungen und entwickeln erste Ideen, wie wir Sie unterstützen können, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.

Wie sind eure Geschäftszeiten?

Wir sind von Montag bis Samstag, jeweils von 9:00 bis 17:00 Uhr, für Sie da. Sollten Sie einen Termin außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir bemühen uns, flexibel auf Ihre Bedürfnisse einzugehen und finden sicher eine passende Lösung.

Was bietet Ihr im Bereich IT-Infrastruktur?

Wir bieten diverse Server- und Cloud-Lösungen, darunter Remote Desktop-Lösungen für flexibles Arbeiten und sicherer Datenspeicherung.

Kann ich bei euch auch Hardware (z.B. Server, PCs) kaufen?

Ja, bei uns können Sie eine Vielzahl an Hardware-Komponenten erwerben. Wir bieten verschiedene Modelle und Konfigurationen, die genau auf Ihre betrieblichen Anforderungen und Präferenzen abgestimmt sind, um eine reibungslose und effiziente IT-Infrastruktur zu gewährleisten.

Bieten wir Rabatte oder Sonderkonditionen für Bestandskunden oder Großaufträge an?

Ja, wir schätzen die Treue unserer Bestandskunden und das Vertrauen, das in uns gesetzt wird, bei Großaufträgen. Daher bieten wir sowohl für langjährige Kunden als auch bei umfangreichen Aufträgen spezielle Rabatte und Konditionen an. Details hierzu können individuell besprochen werden, um eine Lösung zu finden, die für beide Seiten optimal ist.

Welche Maßnahmen treffen wir, um während IT-Projekten den Geschäftsbetrieb nicht zu stören?

Unser Expertenteam plant jedes IT-Projekt sorgfältig, um sicherzustellen, dass Ihr Geschäftsbetrieb minimal beeinträchtigt wird. Wir arbeiten flexibel und können Projekte außerhalb Ihrer Geschäftszeiten oder während weniger betriebsamer Perioden durchführen, um Störungen zu minimieren.

Können Ihre IT-Lösungen in bereits bestehende Systeme und Infrastrukturen integriert werden?

Ja, unsere IT-Lösungen sind darauf ausgelegt, in Ihre bestehenden Systeme integriert zu werden. Unsere Experten analysieren Ihre aktuelle Infrastruktur und entwickeln eine maßgeschneiderte Lösung, die eine reibungslose Integration sicherstellt.
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